熊猫不走蛋糕

有一家蛋糕品牌,成立不到 2 年,店铺客单价在百元以上,却能让 380 万粉丝一年光顾三四次,创始人甚至预估今年营收可超过 2 亿。他们靠着穿熊猫服做逗趣互动表演,加深了客户对品牌的印象,形成了网红式的爆发性传播,使得熊猫 IP 形象风靡一时,店铺的复购率更是有了显著提升。它的名字是:「熊猫不走蛋糕」(以下简称「熊猫不走」)。云南有赞运营中心给大家分享一下。

有一家蛋糕品牌,成立不到 2 年,店铺客单价在百元以上,却能让 380 万粉丝一年光顾三四次,创始人甚至预估今年营收可超过 2 亿。他们靠着穿熊猫服做逗趣互动表演,加深了客户对品牌的印象,形成了网红式的爆发性传播,使得熊猫 IP 形象风靡一时,店铺的复购率更是有了显著提升。它的名字是:「熊猫不走蛋糕」(以下简称「熊猫不走」)。云南有赞运营中心给大家分享一下。


随着「熊猫不走」各类活动的顺利推进,团队不断将客户全都沉淀到公众号和个人微信好友中去。而且,他们还使用有赞微商城,希望进一步提高客户粘性,培养出大批的核心老客。


1. 结合秒杀工具,发放低价特权卡。如:9 月 27 日当天推出「熊猫吃货卡」,用 9.9 元购卡享受价值数百元的多项特权,并限量发放 5000 份作为噱头,其中的巨额优惠引来了大批流量:


① 88 元抢购 258 元爆款蛋糕等商品,每天只卖 100 份,以稀缺性引发客户疯抢;


② 半价获取 2 张 198 元优惠券,388 元获取总金额 666 元的多张优惠劵,以高额的优惠金额、指定相应的优惠产品,有针对性地提高某个商品的订单数,趁机打造爆款;


③ 发放好友瓜分劵³,3 人瓜分 150 元,5 人瓜分 500 元,多邀请 2 人可瓜分 3 倍多的金额,以此刺激客户多次分享裂变;


④ 借助幸运大转盘,用 1000 份免单、免费送 2500 个蛋糕等增加客户每天访问次数和时长,从而提高客单价。


最终,活动第一天就为店铺带来了 34 万浏览量,成交了 3000+ 订单。


2. 阶梯式会员福利,调动充值的积极性:


① 充值 599 元,赠 3 磅四大天王、2 张 50 元优惠券;


② 充值 799 元,赠 3 磅四大天王、4 张 50 元优惠券;


③ 充值 1699 元,赠 3 磅四大天王、6 张 50 元优惠券、1 张钻石会员卡,外加全场正价蛋糕 9 折。


他们将充值金额的跨度扩大到 1000 元以上,保证覆盖足够多不同消费水平的客户,从而尽最大可能拉动会员充值。再配合满减送、砍价 0 元购等活动,鼓励会员及时消耗储值金额和获得的优惠券。


时至今日,「熊猫不走」的公众号粉丝突破 380 万。而关于业绩方面,店铺目前的客单价在 150~160 元左右,每个用户的复购率一年达到了 3~4 次,单一城市月营收数百万。近日,创始人杨振华还预估今年的整体营收将达到 2.4 亿左右。


在公众号运营上,「熊猫不走」还会持续使用有赞的人群运营⁴功能,根据粉丝的不同特点,一一采取不同的推送方式。如:针对 48 小时内与公众号有互动却未下单的粉丝,推送近期优惠活动和客服消息,以此带来的月销售额达到近 260 万。


下面随云南有赞运营中心一起来看一下「熊猫不走」的有赞微商城吧:


云南有赞运营中心

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