熊猫不走蛋糕

有一家蛋糕品牌，成立不到 2 年，店铺客单价在百元以上，却能让 380 万粉丝一年光顾三四次，创始人甚至预估今年营收可超过 2 亿。他们靠着穿熊猫服做逗趣互动表演，加深了客户对品牌的印象，形成了网红式的爆发性传播，使得熊猫 IP 形象风靡一时，店铺的复购率更是有了显著提升。它的名字是：「熊猫不走蛋糕」（以下简称「熊猫不走」）。云南有赞运营中心给大家分享一下。

随着「熊猫不走」各类活动的顺利推进，团队不断将客户全都沉淀到公众号和个人微信好友中去。而且，他们还使用有赞微商城，希望进一步提高客户粘性，培养出大批的核心老客。

1. 结合秒杀工具，发放低价特权卡。如：9 月 27 日当天推出「熊猫吃货卡」，用 9.9 元购卡享受价值数百元的多项特权，并限量发放 5000 份作为噱头，其中的巨额优惠引来了大批流量：

① 88 元抢购 258 元爆款蛋糕等商品，每天只卖 100 份，以稀缺性引发客户疯抢；

② 半价获取 2 张 198 元优惠券，388 元获取总金额 666 元的多张优惠劵，以高额的优惠金额、指定相应的优惠产品，有针对性地提高某个商品的订单数，趁机打造爆款；

③ 发放好友瓜分劵³，3 人瓜分 150 元，5 人瓜分 500 元，多邀请 2 人可瓜分 3 倍多的金额，以此刺激客户多次分享裂变；

④ 借助幸运大转盘，用 1000 份免单、免费送 2500 个蛋糕等增加客户每天访问次数和时长，从而提高客单价。

最终，活动第一天就为店铺带来了 34 万浏览量，成交了 3000+ 订单。

2. 阶梯式会员福利，调动充值的积极性：

① 充值 599 元，赠 3 磅四大天王、2 张 50 元优惠券；

② 充值 799 元，赠 3 磅四大天王、4 张 50 元优惠券；

③ 充值 1699 元，赠 3 磅四大天王、6 张 50 元优惠券、1 张钻石会员卡，外加全场正价蛋糕 9 折。

他们将充值金额的跨度扩大到 1000 元以上，保证覆盖足够多不同消费水平的客户，从而尽最大可能拉动会员充值。再配合满减送、砍价 0 元购等活动，鼓励会员及时消耗储值金额和获得的优惠券。

时至今日，「熊猫不走」的公众号粉丝突破 380 万。而关于业绩方面，店铺目前的客单价在 150~160 元左右，每个用户的复购率一年达到了 3~4 次，单一城市月营收数百万。近日，创始人杨振华还预估今年的整体营收将达到 2.4 亿左右。

在公众号运营上，「熊猫不走」还会持续使用有赞的人群运营⁴功能，根据粉丝的不同特点，一一采取不同的推送方式。如：针对 48 小时内与公众号有互动却未下单的粉丝，推送近期优惠活动和客服消息，以此带来的月销售额达到近 260 万。

下面随云南有赞运营中心一起来看一下「熊猫不走」的有赞微商城吧：