2020年实体经济与线上电商的差异越来越明显,面对市场的冲击,转战线上电商的商家反而得到了弥补,填补了成交额的空缺。尤其以电商小程序具备的交易功能、提供商品在线预览、在线下单,加以实现物流的配送等功能,小程序的优势尤为突出。下面昆明小程序开发公司小编就给大家讲解一下实体花店开发小程序的好处有哪些?


小程序本身坐拥12亿用户量,拥有丰富的流量入口,非常容易触达用户,用户体验度也更高。另外小程序在功能开发上,可以实现非常多的应用场景。“鲜花店订鲜花”小程序在功能设计上,设置了打折、满减、优惠券等优惠活动,并开发了资讯详情功能,向顾客分享更多有关鲜花的知识,增加顾客对鲜花的了解,从而吸引顾客对鲜花的兴趣和购买。小程序总成交量达到了75万,成绩骄人,以下营销模式可以为众多实体店提供借鉴。


昆明实体花店开发小程序的好处


一、功能配置


完善的功能体验,既能提高用户满意度,同时也可以锁定客户,留住客户。在功能及流程上,商城店铺页面、在线客服、优惠券、限时秒杀、订单查询和管理、客户信息的收集与管理等缺一不可。


1、网上商城搭建合理


首先电商类小程序作为最直接带来收入的小程序类别,无论何时何地,只要有微信便可完成购物流程,对于提高用户留存率与购买积极性非常有帮助,因此商城的搭建要统筹用户的购物流程,匹配相对应的按钮菜单等实现最终下单。整体搭建要遵循合理的买卖模式,使商品成功售出,最终配送至用户手里,完成交易。

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2、在线客服即时响应


在线客服作为售前售后的重要一环,亦可帮助企业提升用户体验。及时有效的反馈可以在第一时间锁定客户,为用户提供服务,促成订单。此外,在线客服还可以满足个性化需求的客户,提升二次复购率及新用户转化。集合咨询与售后服务的在线客服是直接决定客户去留的关键部分。


3、订单查询和管理


通过订单查询与管理经营主可及时跟踪销售情况,并及时来对服务进行相应的调整与管理。这项功能既能服务于客户,也能为商家提供数据管理等需求,更好的统筹店铺运营,达到高效的运转。


4、鲜花预定,预约到店


预约功能对于鲜花店来说,最大的优势就是商家能够在有效的时间内做好物料分配,众所周知鲜花是有保鲜周期的,所有预约服务能在很大程度上,让商家提前做好工作管理,协调配送时间及进货等事宜,此功能不但能够提高用户使用体验,同时还能够大大提高商家的工作效率。


5、优惠券、限时秒杀


营销活动对于客户来说,是最有吸引力的方式之一。尤其根据节日促销、大型电商节日营销等节点,可以设置与店铺相匹配的优惠活动,促进订单交易。

“鲜花店”订鲜花在活动营销上做了很多功课:即将到来的教师节,推出了鲜花优惠活动,购买会员卡还可打折享福利。由于优惠力度的程度,用户可以第一时间完成购买。


6、客户信息的收集与管理


通过订单信息的收集与归纳,用户购买频率、优惠使用情况商偏好等一系列用户行为信息都可在后台得到统计,帮助商家摸清用户的购买心理,从而不断对产品结构、活动力度等进行优化与调整。


昆明实体花店开发小程序的好处


二、营销加强


1、小程序可通过附近的店


增加附近5公里范围内持续曝光提高客户知道该店面的几率,尤其在节日促销活动中,集中曝光可提高店面销量;


2、养成用户订花体验


可设置预约优惠、打包预约、月服务包、年服务包等活动,首先小程序的使用体验就优于APP的下载门槛,也优于微信公众号的关注门槛;因为在营销活动上下足功夫,可以留住更多的用户。


3、叠加服务,收益翻倍


鲜花店不止可以提供鲜花服务,还可以提供鲜花保鲜剂、花瓶、花艺教学、插花课、专属定制、礼品包装、婚车服务、婚礼鲜花等等一系列周边服务,因电商类小程序是将线上用户资源变现的最直接有效的方式,这也是最快速的打通线上线下业务链的方法,从而转向新零售方式,进而获取更多用户、促成订单量提升等。


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2020-12-29 16:05

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