小鹅通助力出版教育知识付费走向融合

回顾知识付费发展初期，商家的痛点是“内容+支付”，于是小鹅通打造了与之对应的“课堂+营销”SaaS系统。2018年，大量专业教育机构的入场搅动了知识付费行业。这批商家非常在乎后续给学员提供相应的线上知识服务，因为仅卖课还不够，他们的服务形态需求演变为“内容+服务”，痛点也变成了“转化+复购”。

因此，2018年时小鹅通在工具中加入了教学和社群两个模块，以帮助商家提升客单价。此后，小鹅通又陆续开发上线了教学互动、教辅周边等模块。目前，小鹅通可为知识付费、在线教育、在线出版，以及小鹅打卡、在线直播、会议系统、企业内容等行业及场景提供多样化的解决方案。

1、“新教育”风口初显

随着课程化、系统化、线下化的发展，知识付费走向传统教育的趋势越来越明显，如果知识付费越来越接近教育的本质，那么，无论是出版转型知识付费，还是知识付费封装后的出版，一定程度上，未来的发展脉络也将因此发生变革。

当拉新、转化、粘性、复购成为线上线下共同面临的瓶颈时，出版、教育、知识付费之间的边界也被打破了。据相关数据显示，截至2018年8月，小鹅通40%的商家来自于传统教育行业，这更加印证了小鹅通对新教育风口的判断。知识付费与教育融合趋势将会更加彻底，并最终形成新教育业态。小鹅通也逐渐发展成为集招生引流、商机管理、促销转化、教务管理、课程学习、助学互动和口碑传播于一体的完整生态闭环。

除了原有的音视频、直播、训练课等线上教学方式外，小鹅通今年还推出了面授课程，帮助教育机构对外展开招生，对内进行排课管理，未来还能支持1v1、1vN等多种授课形式。同时面授课程作为中间纽带，可以串联起招生引流、开班、排课、预约上课、教务管理等流程，帮助教育机构打造一套完整的线上线下相结合的教育闭环。而教务管理是传统在线教育行业服务中，能够最大程度提升效率的工具。新教育为什么新，因为它既结合了这两年知识付费和在线教育最新的一些发展的趋势，也保留了之前线下一直没能被撼动的传统教育的痛点和效率提升类型的工具。

2、线上线下全场景融合

其实，小鹅通搭建的闭环生态体系更像是出版、知识付费和教育三大行业的中间枢纽。不难看出，当出版业走上从知识付费进阶教育领域的发展路径，横亘在面前的竞争对手已不再只是知识付费和在线教育，线下传统教育机构赫然出现。

出版社在转型发展过程中的不同阶段呈现出差异化的需求特点，需求的变化也印证了他们向知识付费、再向教育行业发展的脉络。起初，当出版行业都在迫切寻求转型机遇的时候，最大痛点聚焦在整个图书市场流通的问题上；此后，出版社意识到移动互联网催生了注意力经济，抢夺眼球成为关键点，由此出版社逐渐寻求制作爆款书籍；再后来，出版社看到了内容的价值，思索通过开拓新业务模式实现内容变现；而现在，一些出版机构已经试图到教育行业掘金。

打通多终端学习场景能够帮助商家实现线上线下全场景覆盖。对商家来说，小鹅通利用多终端进行课程分发，通过大数据智能匹配，尽可能减少教育机构销课时的重运营工作，并且C端学员能够极速匹配到需要的课程。而对合作平台来说，此举能够提升用户留存，带动多点生态价值。如果能把卖货、卖课等多点价值的内容结合到这些流量平台的生态中，不仅能够有效拓宽上下游生态链的结合，对平台的长期发展也大有优势。小鹅通昆明服务商观察发现，传统出版社在知识付费领域发展比较好的，恰恰是将传媒性质与教育性质两者有效结合的。