社区团购系统如何玩转社群营销与用户转化？

在社区团购系统运营初期，流量都是来自各个社区团长建立的微信群，再通过运营将社区团购微信群的用户引导到社区团购平台成交，微信群是联系到社区居民最简单直接的方式，团长与社区居民的所有互动也都是在微信群里进行的，所以微信群特别重要。

在微信群建立的初期，团长的主要任务是吸粉、促活为主

1、吸粉

社区地推推广，这是社区吸粉引流最集中、最有效的方法。这样的好处是地推人员可以在地推的时候，可以在沟通的过程中，直接告诉居民社区团购的模式和优势，更加直接。

派单引流，也就是发单页，单页上不仅有关于社区团购的相关介绍还可以留有团长的联系方式，社区居民拿到单页后，通过单页对社区团购会有一个初步的认识，感兴趣的人甚至会直接下单，不感兴趣的人也可以刷一下存在感，有利于后期的品牌推广。

群员拉人，将群内资源利用起来，比如开展推荐有奖活动，群内的每个人都可以参与，每拉够一定人数，就给予一定的奖励（这里建议把奖励设置为实实在在的商品，这是一种变相的促销，为日后的销售打下良好的基础），这种裂变的方式能够快速增加群人数。

2、促活

在社区居民（群员）对团长以及微信群建立足够的信任之前，不要发过多的商品信息，少量活动力度大的优质商品可以适当的发一发，并推出晒单有奖活动，让社区居民知道团购商品是真正的好，同时通过奖励对晒单者进行鼓励，促发他们购物和晒单的积极性，从而让微信群活起来。

中期，当群里的人数达到一定数量之后，各种潜在的问题就会慢慢呈现出来。此时社区团购系统团长需要做好以下几点。

1、信任升级

虽然前期用户看到商品的好，但对团长的不了解也会影响他们的购买行为，所以团长要在适当的时候告诉社区居民自己和他们属于同一小区，以此增加信任。

2、建群规

为什么不在最开始的时候建群规呢，因为一开始大家都还在保持一种警戒状态，盲目建群规，只会让建群意图变得更加明显，从而产生排斥心里，也就会影响到社区居民对群的第一印象，但是如果是建立在一定信任的基础上就不一样了，居民会觉得团长是在维护大家的权益，是为了避免群员受到干扰，会比较有好感。

3、开展线下活动

其实很多人不愿意在微信群发表言论主要是这三方面的原因，第一是插不上话，第二是彼此之间不够熟悉，因此不愿过多的表现自己，第三就是不信任。任何线上的沟通交流都不如线下来的真实，茶话会、亲子活动、节日小聚都是不错的方式。

后期，当群人数达到一定数量后，经过多轮的人员进群、退群，留存下来的都是对团长以及社区团购认可度较高的人，所以这个阶段，团长只要从以下几点入手，做好维护工作即可。

1、日常互动

很多人不知道该如何互动，比较好的切入点是孩子，孩子往往是一个家庭的核心，关于孩子的话题总能轻易激发人的兴趣，有些家长虽然不发表言论，但也会偷偷的关注。时间长了，总有说话的时候。

2、不定期活动

如果只是纯粹的团购，很难让社区居民保持长久的热情，还需要有一些不定期活动进行刺激，活动的形式可以更加多样化，如满减、满赠、折扣一类的促销活动，团长还可以在社区内开展一些亲子活动，都是不错的选择。

3、新人带动

虽然后期群内人员逐渐趋于稳定，但是还会有所波动，只有及时注入新鲜血液，微信群才能长期保持相对稳定状态。此外，新成员的加入也能集中老成员对微信群的关注，如果新成员足够活跃，在加上不错的互动，群一定会时刻保持活力状态。

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