随着越来越多大牌奢侈品入驻微信平台,我们越来越意识到,微信市场正在成为商家卖货营销的主力市场。珠宝作为奢侈品的主要类目,进军微信市场成为一种必然。伴随着用户消费升级,珠宝市场得到了一定程度的扩大,但同时带来的是对珠宝品牌和口碑打造的更高要求。


珠宝行业进军全新的微信市场,意味着他们所面临的也是全新的10亿微信群体,因此珠宝行业线上市场的开拓需要了解目标消费群体,并通过多方面的运作赢得用户信任,打造良好的口碑效应,推动品牌化进程。


细分市场,探索用户喜好


面对微信这一新市场、新机遇,珠宝商家需要进一步细分市场,从用户出发,根据用户喜好和需求,激发用户对珠宝的消费兴趣。珠宝属于中高端产品,其消费人群范围有限,对消费群体进行进一步细分,有助于商家开发设计更有市场的新品。在性别上,女性用户是珠宝消费的主流群体;在年龄上,年轻群体存在更大的消费潜力;在用途上,婚戒、个性化配饰、怀有特殊情感的珠宝饰品等,基于用户不同的诉求,商家在开发新品时也要有一个明确的目标和方向。


结合线上线下,体验与便捷兼备


对于线上用户来说,网购逐渐成为生活必不可少的一部分,但是珠宝行业的线上消费依然存在一定瓶颈。一方面是由于珠宝商品价格过高,用户对商品真伪、物流等方面都有部分顾虑,另一方面,珠宝类商品需要体验、触摸才能感受其价值。珠宝商家可以采用线上线下相结合的方法,以线下体验、线上分销的形式,通过双方面的服务,提升用户体验,并以商城佣金的形式鼓励用户线上交易。


珠宝行业如何打开线上市场


“金铂文化”商城分销模式参考


增强用户信任感,推动品牌化进程


增强用户对商城的信任感,首先要升级用户消费体验,好的服务才能带来好的体验,获得更大的信任。在商品真伪、物流都得到一定保障的前提下,珠宝商家还要做好线上商城的售后服务工作,让用户购物无忧。用户在商城购买之后,要有必要的售后环节,比如与用户确认收货地址,收货之后包裹是否完好等,让用户感受到真诚的服务和权益有所保障的放心。用户信任感的增强,在微分销商城的引流获客上会有更为明显的效果,分销模式和佣金奖励的支持下,带动用户对珠宝商品的口碑传播,品牌影响力也会进一步扩大。


口碑和品牌是珠宝微商的核心竞争力,也是行业发展的必然趋势。“互联网+”不再只是简单的网络商品售卖,而是“互联网+品牌”时代的到来。

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2018-10-20 15:05

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